POLÍTICA LIMITACIONES DE SERVICIOS
POLÍTICA LIMITACIONES DE SERVICIOS
La política limitaciones de servicios tiene el objetivo de garantizar la estabilidad de nuestros servicios. LiveHost ha investigado y realizado pruebas necesarias para garantizar que las limitaciones no afecten el funcionamiento normal en la gran mayoría de nuestros clientes. En las situaciones que las limitaciones afecten el funcionamiento normal, LiveHost ha entregado las soluciones correspondientes para cada limitación.
WEB HOSTING Y RESELLER
Estas limitaciones se aplican a todos los planes web hosting sin excepción. Las limitaciones se aplican por cuenta cPanel, no por dominio. Las mismas limitaciones se aplican para cada cuenta cPanel creadas en una cuenta reseller. Los servicios web hosting y reseller han sido creados para hospedar sitios web pequeños a pequeño-medianos. Las limitaciones tienen el objetivo de garantizar la estabilidad y uptime debido a que estos servicios son hospedados en servidores compartido en que los recursos de RAM, CPU, ancho de banda, disco duro, etc. son compartidos por todos los clientes hospedados en el servidor.
LIMITACIONES GENERALES:
1. Procesos concurrentes:
LiveHost permite un máximo de 75 procesos simultáneos por cada cuenta cPanel en los servicios web hosting y reseller. Debe contratar un servidor VPS para aumentar este límite. Este límite lo puede ajustar en su VPS de acuerdo a la cantidad de recursos contratados.
La mayoría de los sitios funcionarán perfectamente con un límite de 75 procesos concurrentes. La mayoría de las conexiones se abren y cierran en una fracción de segundo. Un foro con 500 miembros activos rara vez llegará a 75 procesos concurrentes.
Si el servidor ha alcanzado el límite, recibirá un error de 500, 503, o 508.
2.- Procesos de entrada:
LiveHost permite un máximo de 15 conexiones simultáneas a Apache, como conexiones simultáneas se consideran las visitas que su sitio web recibe, recomendamos siempre a nuestros clientes realizar la implementación de páginas web desarrolladas en lenguaje HTML en este tipo de planes con recursos limitados , para un óptimo funcionamiento de sus web creadas en lenguajes como PHP o CMS como wordpress o Joomla , se recomienda adquirir un plan con mayores recursos de funcionamiento.
3.- Uso de CPU
LiveHost establece el límite de uso de CPU por cada usuario del servidor, este valor determina la cantidad de CPU máxima que puede llegar a utilizar un sitio, mejorando el rendimiento de procesos que requieran un alto uso de CPU, por ejemplo, operaciones aritméticas y procesamiento de arreglos (arrays) y de conexiones a la base de datos.La máxima cantidad de CPU que puede utilizar un usuario de cPanel es de 1.500.
4.- Memoria RAM
LiveHost permite un máximo de 900 MB de RAM de uso por cada cuenta cPanel en los servicios web hosting y reseller. Debe contratar un servidor VPS o servidores dedicados para aumentar este límite. Este límite lo puede ajustar en su VPS y servidor dedicado de acuerdo a la cantidad de recursos contratados.
La mayoría de los sitios funcionarán perfectamente con un límite de 900 MB de RAM. Cada proceso utiliza cierta cantidad de RAM de acuerdo al tiempo de ejecución y complejidad del proceso. La mayoría de las conexiones se abren y cierran en una fracción de segundo. Un foro con 500 miembros activos rara vez llegará a 350 MB de RAM.
5.- Límite de inodos
LiveHost permite un máximo de 100.000 inodos /uso de archivos por cada cuenta cPanel para los servicios web hosting y reseller. La cuenta que exceda este límite automáticamente no podrá crear y/o modificar archivos, lo cual generará fallas en cualquier operación de creación y/o modificación de archivos. Al momento de exceder los 100.000 inodos, su servicio posiblemente presente los siguientes problemas: fallas en el envío y/o recepción de correos electrónicos, fallas en la visualización de su sitio web, fallas en el funcionamiento de programas y scripts, fallas en subir archivos a través de FTP, y fallas en cualquier procesos de creación o modificación de archivos.
6.- Límite de respaldos
LiveHost permite un máximo de 10 GB de espacio web para ser respaldado por cada cuenta cPanel para los servicios web hosting y reseller. La cuenta que exceda este límite con más de 10 GB de espacio web será eliminado de nuestro respaldo semanal. Todos los datos seguirán siendo reflejados en una unidad secundaria o en la plataforma cloud en el caso del servicio web hosting cloud que ayuda a proteger contra la pérdida de datos en caso de fallo del disco.
Cada cuenta cPanel no puede tener más de 10 GB de espacio web en respaldos. Archivos de respaldo sobre este límite serán eliminados. Debe contratar un servidor VPS o servidores dedicados para aumentar este límite.
7.- Límite de uso del espacio web
LiveHost NO permite el almacenamiento de información no relacionada al uso normal de un sitio web para los servicios web hosting y reseller. Los servicios web hosting y reseller no pueden ser utilizados para guardar, hospedar, o almacenar información no relacionados al uso normal del servicio como respaldos de información no relacionado al sitio web, almacenamiento de información para la distribución de ella que no tenga un fin en su sitio web, etc. Archivos no relacionados al uso normal del servicio web hosting y reseller serán notificado dos veces en un periodo de 96 horas, y los archivos serán eliminados luego 96 horas. Debe contratar un servidor VPS o servidores dedicados para eliminar este límite.
8.- Limite de peso por casilla de correo
Existe un limite en peso (GB) para cada casilla de correo, la cual se ajusta al tipo de plan contratado, se indican límites a continuación:
| Recurso | Plan Éstandar 1 | Plan NO APLICA | Plan Éstandar 2 | Plan Reseller |
|---|---|---|---|---|
| Espacio por casilla de correo (GB) | 5 | NO APLICA | 5 | 1 |
Planes PYME.
| Recursos | Plan Principiante | Plan NO APLICA | Plan Avanzado |
|---|---|---|---|
| Procesos concurrentes | 225 | 275 | 325 |
| Proceso de entrada | 45 | 55 | 65 |
| Máximo CPU (Mhz) | 4.500 | 5.500 | 6.500 |
| Memoria RAM (MB) | 2.400 | 2.900 | 3.400 |
| Máximo Inodos | 400.000 | 400.000 | 400.000 |
| Máximo Backup (GB) | 10 | 10 | 10 |
| Espacio por casilla de correo (GB) | 10 | 15 | 20 |
SERVIDORES VPS
LIMITACIONES CONECTIVIDAD
1. Máximo de 4 Mbits (subida/bajada) continuo por 1 hora.
LiveHost permite un máximo de 4 Mbits (subida/bajada) continuo por 1 hora por servidor VPS. Debe contratar un servidores dedicados para aumentar este límite.
Esta limitación no restringe la velocidad máxima del VPS contratado que puede ser de 4 Mbits a 8 Mbits de acuerdo al plan contratado.
El máximo de 4 Mbits (subida/bajada) por hora deberían ser suficientes. Un servidor VPS con tráfico medio a medio-alto rara vez llegará a 2 Mbits de subida/bajada.
2. Máximo de 2 GB de transferencia por hora
LiveHost permite un máximo de 2 GB de transferencia por hora por servidor VPS. Debe contratar un servidores dedicados para aumentar este límite.
Esta limitación no restringe la velocidad máxima del VPS contratado que puede ser de 4 Mbits a 8 Mbits de acuerdo al plan contratado.
El tráfico de 2 GB de transferencia por hora deberían ser suficientes. Un servidor VPS con tráfico medio a medio-alto rara vez llegará a 500 MB de transferencia por hora.
3. Sobre uso de nodo
Para mantener la integridad de los servicios, los servidores VPS (servidor privado virtual) que utilizan grandes cantidades de recursos del nodo y/o red pueden desactivarse temporalmente. Cuando sea necesario, LiveHost puede requerir al cliente migrar su servidor VPS a un servidor dedicado para acomodar el uso real del servicio. Además, para reducir la carga del nodo, LiveHost puede trasladar servidores VPS a diferentes nodos y/o diferentes direcciones IP. Debe contratar un servidor servidores para eliminar esta limitación.